| 电子音乐的市场运营 ● 规范市场和引导竞争
◇ 鼓励并支持SP进行业务创新,对有价值的新业务予以排名优先并采取保护措施,帮助SP培养核心竞争力。
◇ 避免暴利和投机色彩,建立注重WAP SP核心竞争力的市场准入机制,打造健康的价值链。
◇ 重视WAP服务平台(网关和业务管理系统)建设,提升服务平台的功能,支持SP的业务创新。
◇ 建立公正、透明的业务排名机制,避免WAP portal位置的恶性竞争。
◇ 强化业务和内容搜索功能,积极采用各种业务快速定位手段。
◇ 加强对价值链的规范和控制,限定价值链各方的作用范围,避免出现“一人多角”,影响公平竞争。
● 加强宣传和品牌塑造
◇ 加大对WAP业务和品牌的宣传推广力度,塑造WAP品牌的时尚、新潮、便捷内涵。
◇ 积极使用WAP push宣传业务,建立公平、透明的WAP push宣传机制,避免走SMS群发的老路。
◇ 整合一批免费业务,通过参与信息费分成的方式吸引SP参加,完善免费试用业务机制。
◇ 目前WAP的通信费较高,限制了WAP用户业务使用率的提升和交互性强的新业务的增长空间,建议采用通信费封顶等方式对通信费进行优惠。
◇ 在不影响市场规范和竞争公平性的前提下,鼓励并支持SP利用自身资源拓展WAP业务营销渠道。
◇ 强化WAP的portal概念,增加诸如话费查询、自助服务、定制SMS和MMS业务等功能,培养用户使用习惯,拉动业务增长。
● 业务管理
◇ 鼓励SP在业务中使用WAP push,予以技术上的支持,建立业务申请流程中的相应机制。WAP push在业务中的使用将改善WAP用户体验。
◇ 在一定范围内,积极引入国外WAP SP的内容甚至直接和国外领先的WAP SP合作,发挥“鲶鱼效应”。提升国内SP的创新能力。
给SP的建议
● 理解WAP和SMS在运营模式上的区别。SMS市场的成功关键在营销,而WAP市场则是内容为王,应当注重建立独特的内容优势。
● WAP更加强调用户体验和业务运营。良好的业务流程设计和充分利用WAP的技术特点可以极大的改善用户体验;运营WAP业务应注重变化,例如业务首页的变化等,给用户带来新鲜感。
● 加强数据挖掘和用户行为分析,持续改进业务。加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究,开拓细分市场,为用户提供个性化WAP业务。
● 丰富产品线,积极投入图铃下载类之外的业务。信息浏览类、游戏娱乐类和沟通社区类业务未来市场份额都将得到提升,应当积极介入。
● 积极从国内引进适合中国国情的WAP业务;同时,应更加强调开发新业务,积累业务策划和开发实力。
● 对处于不同阶段的WAP SP的建议。
◇ 对于WAP市场处于领导地位的专业WAP SP来说,目前的重点是丰富产品线,不能满足于图铃下载类业务的丰收,业务单一是高风险的同义词。
◇ 对于实力较强的SMS SP而言,目前应当积极进入WAP市场。重点是理解SMS市场和WAP市场的差异,树立内容优势,突破口是图铃下载类以外的业务。
◇ 对于刚进入和准备进入WAP市场的中小SP而言,重点是理解WAP SP应该具备的核心优势和认识WAP市场目前的竞争格局,找到适合自己的切入点。
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